Muchos anunciantes toman decisiones de compra de medios en base a la métrica que muestra la cantidad de personas alcanzables. De acuerdo a los mismos empleados de Facebook, la métrica en realidad mide la cantidad de cuentas, dato que incluye cuentas duplicadas o falsas, lo que hace que sea engañosa si se considera como el número de personas reales.

La demanda afirma que Facebook descubrió que eliminar cuentas duplicadas o falsas del número total causaría una caída del 10% en los números de alcance potencial en las campañas publicitarias. Es por estas razones que la mayoría de los anunciantes en la industria publicitaria, tanto al pautar en digital como en TV, radio o vía pública, basa sus métricas de audiencia en medidores independientes y regulados.
Algunos clientes pueden suspender temporariamente sus pautas, pero al poco tiempo volverán a confiar (o a pretender confiar) y a utilizar las métricas internas nuevamente. Métricas que no se corrigen, aunque estén mal, para evitar una caída en la facturación: básicamente, una estafa.