Hasta ahora, las grandes empresas de telefonía y de televisión son las que retienen la mayor cantidad de usuarios de este tipo de sistema y son prácticamente monopolizadoras de las tecnologías. En la actualidad y gracias al avance de nuevas tecnologías, pequeñas empresas empiezan a insertarse en lo que son las telecomunicaciones.
Marcial Mongelós Arce es el propietario de Delta Network, una empresa pedrojuanina proveedora de acceso a internet. En una breve entrevista nos contó algunas particularidades de la empresa y su propuesta para la comunidad.
“Delta Network es una empresa nueva que recién está siendo formada en Pedro Juan Caballero. Surgió a través de un sueño… de la necesidad de un servicio de internet bueno, estable y barato para nuestra ciudad. Un servicio que pueda satisfacer las necesidades de las personas en este rubro”.
“Percibimos la necesidad que tienen los usuarios a partir de las dificultades que tienen con las grandes empresas que proveen el servicio de acceso a internet. A partir de esto nos comprometimos en brindar un servicio de calidad a un precio muy accesible”.
Una empresa pequeña que ofrece un servicio para grandes
“En nuestra frontera hace muchos años que la tecnología de internet se implantó, y siempre los problemas fueron un denominador común para los proveedores. Con la aparición de nuevas tecnologías, se pudo mejorar mucho en este aspecto. En Delta Network, si bien estamos comenzando, tenemos la ventaja de poder ofrecer también un servicio de gran porte para grandes empresas y también para servicios residenciales. Se puede decir que cubrimos todo el espectro: de un servicio básico a un servicio Premium”.
“Tenemos una buena visión del mercado. El tema de las comunicaciones está candente en el mercado local, por eso tenemos la ambición de poder dar otros servicios relacionados, además del acceso a internet”.
Las comunicaciones en las zonas rurales
“Para cubrir nuestro servicio en las zonas rurales elaboramos un proyecto personalizado para cada usuario interesado en contratar los servicios de Delta Network. Esto incluye la posibilidad de pasar una línea telefónica con su correspondiente acceso a internet hasta una estancia o hasta cualquier establecimiento rural. Es de destacar que el servicio es personalizado toda vez que el cliente lo solicite. No estamos limitados con servicios genéricos o básicos”.
El objetivo es la excelencia del servicio
“En Delta Network tenemos personal técnicamente capacitado para atender cualquier tipo de situación en el área de las comunicaciones. Las personas que integran nuestro plantel tienen un trato personal y directo con el cliente. Esto facilita el entendimiento de las diversas necesidades. Nuestro servicio no es puro marketing. Más que comerciantes somos técnicos especializados. Y más que promesas somos una buena alternativa al insatisfactorio servicio que vienen ofreciendo los grandes proveedores en nuestra región”.